W sklepie PaemiStore dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak zakupiony produkt okaże się niezgodny z umową lub chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji:

E-mail: sklep@paemistore.pl

lub pisemnie na adres:

PaemiStore
Dareco Przemysław Rachlok
Żurawiniec 1E
63-604 Baranów

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Jak dokonać zwrotu?

Krok 1

Poinformuj nas o chęci zwrotu produktu.

Krok 2

Odeślij produkt na adres:

PaemiStore
Dareco Przemysław Rachlok
Żurawiniec 1E
63-604 Baranów

Krok 3

Do przesyłki dołącz:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko,
• numer konta bankowego (jeżeli płatność nie była realizowana elektronicznie).

Warunki zwrotu

• Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
• Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

• wykonywanych według specyfikacji Klienta,
• przygotowywanych na indywidualne zamówienie,
• personalizowanych (np. dekoracje, naklejki, toppery lub inne produkty wykonywane na zamówienie z indywidualnym nadrukiem, imieniem, datą lub grafiką),
• których zwrot jest wyłączony na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli masz wątpliwości, czy dany produkt podlega zwrotowi, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Reklamacje

Kiedy możesz złożyć reklamację?

Masz prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt:

• jest uszkodzony,
• posiada wadę fizyczną,
• jest niekompletny,
• nie odpowiada opisowi produktu,
• jest niezgodny z umową.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz zgłosić:

E-mail: sklep@paemistore.pl

lub listownie:

PaemiStore
Dareco Przemysław Rachlok
Żurawiniec 1E
63-604 Baranów

W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• datę zauważenia niezgodności,
• swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków – jeśli przewidują to przepisy).

Dla przyspieszenia procesu warto dołączyć zdjęcia produktu.

Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

O wyniku reklamacji poinformujemy drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Koszty reklamacji

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, PaemiStore pokrywa koszty związane z reklamacją, w tym koszty dostarczenia wadliwego produktu.

Kontakt

PaemiStore
Dareco Przemysław Rachlok
Żurawiniec 1E
63-604 Baranów

📧 E-mail: sklep@paemistore.pl
📞 Telefon: +48 793 006 278

Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Zostaw to pole puste

TWÓJ PREZENT NA POWITANIE 🎁

SUBSKRYBUJ I UZYSKAJ 10% ZNIŻKI NA PIERWSZE ZAMÓWIENIE!

Nie spamujemy! Przeczytaj naszą politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji.

Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą albo katalog spam i potwierdź swoją subskrypcję.